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Datenschutzerklärung

Letzt aktualisiert: 26. März 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Senso Casa (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und teilt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf auf Senso Casa (der "Website") tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammen die "Dienste"). In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person sind, von der wir Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung gesammelt haben. Lesen Sie diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung anpassen und alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Die gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns kommunizieren.

Neben den unten aufgeführten spezifischen Nutzungszwecken können wir die über Sie gesammelten Informationen verwenden, um:

  • Mit Ihnen zu kommunizieren;
  • Die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern;
  • Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;
  • Anwendbare Nutzungsbedingungen durchzusetzen;
  • Die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website kommunizieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste bereitstellen, können Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten: einschließlich Ihres Namens, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
  • Bestellinformationen: einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Kontoinformationen: einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden;
  • Kundendienstinformationen: einschließlich der Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns bereitstellen, zum Beispiel wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Einige Funktionen der Dienste können erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt bereitstellen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen oder auf sie zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung sammeln

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten sammeln ("Nutzungsdaten"). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich:

  • Geräteinformationen;
  • Browserinformationen;
  • Informationen über Ihre Netzwerkverbindung;
  • Ihre IP-Adresse;
  • Weitere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Lieferanten und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify;
  • Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen sammeln (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;
  • Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails von uns öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Development-Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies sammeln.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten "Websites und Links von Dritten".

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Lieferung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich:

  • Die Verarbeitung Ihrer Zahlungen;
  • Die Ausführung Ihrer Bestellungen;
  • Das Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Einkäufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen;
  • Die Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos;
  • Die Organisation des Versands;
  • Die Ermöglichung von Rücksendungen und Umtausch;
  • Weitere Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto.

Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verknüpfen, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß deren Datenschutzrichtlinie und Verbraucher-Datenschutzrichtlinie.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, wie zum Beispiel:

  • Das Versenden von Marketing-, Werbe- und Promotionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post;
  • Das Anzeigen von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen.

Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser abzustimmen. Wenn Sie im EWR wohnen, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontodaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR wohnen, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, auf Sie zu reagieren, Ihnen effektive Dienste zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kekse

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Angebot unseres Shops über Shopify verwenden, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um:

  • Unsere Website und Dienste zu verwalten und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen);
  • Analysen durchzuführen;
  • Die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren).

Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser abzustimmen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Das Blockieren von Cookies verhindert möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten teilen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, z. B. zur Erfüllung eines Vertrags, aus berechtigten Gründen und für andere in dieser Datenschutzerklärung genannte Zwecke. Solche Umstände können sein:

  • An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand);
  • An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung zu zeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien;
  • Wenn Sie uns anweisen, bitten oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen mit Dritten zu teilen, z. B. um Ihnen Produkte zuzusenden oder über Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung;
  • An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen;
  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung anwendbarer Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Wir teilen die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben genannten Zwecke in "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden" und "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten teilen":

Kategorie Kategorien von Empfängern
Kennungen wie grundlegende Kontaktinformationen und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundenservice-Partner und Datenanalyse-Anbieter)
Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Kaufinformationen und Kundenservice-Informationen Geschäfts- und Marketingpartner
Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten Verbundene Unternehmen/Affiliates
Geografische Standortdaten, wie durch eine IP-Adresse oder andere technische Maßnahmen bestimmte Standorte

Wir verwenden oder teilen keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung oder um Rückschlüsse auf Ihre Merkmale zu ziehen.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Nutzungsbedingungen prüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie in sozialen Netzwerken Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen ohne Einschränkungen hinsichtlich der Nutzung durch uns oder Dritte sichtbar sein. Das Einfügen solcher Links impliziert nicht automatisch eine Zustimmung zu den Inhalten auf diesen Plattformen oder deren Eigentümern oder Betreibern, sofern dies nicht auf den Diensten angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse darüber, dass wir persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe in der geltenden Gesetzgebung definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Außerdem sind Daten, die Sie uns übermitteln, möglicherweise während der Übertragung nicht sicher. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen mit uns zu teilen. Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Informationen benötigen, um:

  • Ihr Konto zu verwalten;
  • Die Dienste bereitzustellen;
  • Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;
  • Streitigkeiten beizulegen;
  • Andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage gesetzeskonform ablehnen.

  • Recht auf Zugang/Wissen: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und teilen;
  • Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern;
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an Dritte übermitteln;
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken;
  • Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen;
  • Widerspruch: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten;
  • Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails verwenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren getätigten Bestellungen.

Sie können diese Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Es kann erforderlich sein, dass wir Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu verifizieren, wie Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir inhaltlich auf Ihre Anfrage reagieren. Gemäß der geltenden Gesetzgebung können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, um Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Ihrem Namen einzureichen. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis, dass Sie den Vertreter bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und es kann erforderlich sein, dass wir Ihre Identität direkt bei uns verifizieren lassen. Wir werden Ihre Anfrage fristgerecht gemäß der geltenden Gesetzgebung beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzbehörden.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Kontakt

Fragen? Besuchen Sie unsere Seite mit häufig gestellten Fragen oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

  • E-Mail: info@sensocasa.com
  • Kontaktformular: Kontakt
  • Telefon: +31687859111
  • Kundendienst: Montag - Freitag, 9:00 bis 17:00 (GMT+1)
  • Adresse: Wibautstraat 131D, Amsterdam, Noord Holland, 1091GL, Niederlande
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