Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd?
Wat is de levertijd?
Hier zijn onze geschatte levertijden:
- Verwerkingstijd: 2–3 werkdagen
- Transporttijd: 4–6 werkdagen
- Geschatte levertijd: 6–9 werkdagen
Voor meer informatie kan je het verzendbeleid lezen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €9,95 voor alle bestellingen.
Waar leveren jullie?
Waar leveren jullie?
Wij leveren in heel Nederland.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kan je bestelling volgen op onze 'bestelling volgen' pagina.
Welke betaalmethoden zijn er?
Welke betaalmethoden zijn er?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- IDEAL
- Creditcards: Visa, MasterCard, American Express
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay
- Shop Pay
- Maestro
- UnionPay
Voor meer informatie kan je onze betalingsvoorwaarden bekijken.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Ja, wij bieden een annuleringsperiode van 24 uur. Neem binnen deze periode contact met ons op om uw bestelling te annuleren.
Wat gebeurt er als ik een defect product ontvang?
Wat gebeurt er als ik een defect product ontvang?
Als u een defect artikel ontvangt, vervangen wij het gratis. Neem contact met ons op en stuur het artikel binnen 30 dagen terug. Meer details vindt u in ons retourbeleid.
Wat is jullie retourbeleid?
Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een eenvoudig en stressvrij retourproces. Gedetailleerde informatie vindt u op onze retourbeleidpagina.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na een retourzending?
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na een retourzending?
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Doorgaans verschijnt het bedrag binnen 7 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode. Meer details vindt u in ons retourbeleid.
Hoe werkt het omruilen van een product?
Hoe werkt het omruilen van een product?
Gedetailleerde informatie over het omruilproces vindt u in ons retourbeleid.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons klantenserviceteam bereiken via onze contactpagina of per e-mail op info@sensocasa.com.
Kan ik een grote bestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Kan ik een grote bestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Ja, wij accepteren grote bestellingen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.
Hoe werkt het omruilen van een product?
Hoe werkt het omruilen van een product?
Gedetailleerde informatie over het omruilproces vindt u in ons retourbeleid.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen via de pagina 'Bestelling volgen' op onze website.
Bedrijfsinformatie
Email: info@sensocasa.com
Contactformulier: Contact
Telefoon: +31629552653
Klantenservice: maandag - vrijdag, 9:00 tot 17:00 (GMT+1)
Adres: Wibautstraat 131D, Amsterdam, Noord Holland, 1091GL, Nederland
Bedrijfsnaam: Senso Casa